Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88bj

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "88bj" hoặc "Nền tảng": chỉ website 88bj.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan được vận hành bởi 88bj.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 88bj.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 88bj, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã được quy đổi hợp lệ.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược và các tính năng hỗ trợ do 88bj cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 88bj từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác mà pháp luật sở tại không cấm việc sử dụng dịch vụ này. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ 88bj theo quy định pháp luật của quốc gia nơi họ cư trú.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 88bj, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị 88bj đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống 88bj, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh hợp lệ khác. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán, số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

88bj có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu và các giấy tờ hỗ trợ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 88bj khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88bj.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

88bj hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 88bj.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút đối với các ngân hàng nội địa lớn và ví điện tử, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).

4.3. Chính sách hoàn trả

Do đặc thù của dịch vụ giải trí trực tuyến, 88bj không hoàn lại các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược hợp lệ. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch không thành công do lỗi hệ thống, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được giải quyết trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

Người dùng đặt cược bằng số dư tài khoản thực (tiền nạp thực) hoặc số dư thưởng hợp lệ theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. 88bj không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác tại 88bj đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số dư thưởng về tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã hoàn tất.
• 88bj có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi số dư thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình ưu đãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 88bj:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc phá vỡ hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ AI hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm đạt lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Chuyển số dư tài khoản giữa các tài khoản khác nhau (chip dumping).
• Giả mạo thông tin cá nhân, tài liệu xác minh danh tính.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua kênh hỗ trợ của 88bj.

Điều 8. Đình Chỉ & Khóa Tài Khoản

88bj bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ về tài chính.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, 88bj có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đình chỉ có thể giải quyết, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình khiếu nại.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88bj không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

88bj cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng và thông báo lịch bảo trì theo kế hoạch trước ít nhất 24 giờ thông qua các kênh thông tin chính thức.

Điều 10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88bj bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 88bj hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 88bj mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88bj. Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu 88bj cho mục đích marketing, quảng cáo của bên thứ ba phải được 88bj cấp phép chính thức trước bằng văn bản.

Điều 11. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

88bj cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm lược các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• 88bj áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống.
• Dữ liệu người dùng không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định tại chính sách bảo mật.

Điều 12. Chơi Có Trách Nhiệm

88bj cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người dùng tự quản lý hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập giới hạn thời gian chơi và nhận cảnh báo khi vượt mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm theo ý muốn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số dư hiện tại.

88bj chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 88bj để được hướng dẫn các biện pháp hỗ trợ kịp thời.

Điều 13. Khiếu Nại & Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 88bj, người dùng vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 88bj qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc, mô tả chi tiết vấn đề cùng các bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại và cung cấp mã số khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Bước 3: 88bj cam kết hoàn tất điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xử lý, hai bên sẽ cùng nhau tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.

Lưu ý: Các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi do hệ thống RNG xác định sẽ không được xem xét trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 88bj.

Điều 14. Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo đúng trình tự pháp luật.

88bj bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Điều 15. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ 88bj qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 88bj.tech
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 88bj hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết như Tết Nguyên Đán, ngày 30 tháng 4 và các ngày nghỉ lễ quốc gia khác.